#联通好服务 用心为客户#为客户办实事，解决客户的烦恼，是陕西联通责任之所在。在陕西联通，铜川百盛营业厅和宝鸡客服投诉处理班组一直都在用实际行动，为客户提供温情和暖心的高品质服务。
王益百盛营业厅地处王益区红旗街，是一个全方位综合性的多功能营业厅。百盛营业厅现有人员5人，平均年龄33岁，是一支年轻优秀、朝气蓬勃、积极向上、奋发进取的“娘子军”。正是这样一支娘子军队伍，以高度的责任感和使命感，为铜川联通塑造了全新的窗口形象。
近年来，王益百盛营业厅围绕企业经营发展，以优良的服务水平，塑造和树立了企业良好的社会形象，与此同时，其经营发展、服务管理、工作业绩同样也在公司现有营业厅中名类前茅。Ligthing News百盛营业厅全体员工正在以更加饱满的工作热情，积极认真的工作态度，为用户提供更加满意、周到、贴心的服务, 用爱心、耐心、诚心、恒心去对待每一位用户，用好服务推动公司高质量发展！
对于陕西联通宝鸡客服投诉处理班组来说，她们的舞台是一间小小的格子间，简单的耳机和鼠标键盘是她们的演出工具。但正是这些看似平凡的元素，却让她们在自己的舞台上焕发出璀璨的光芒。纵使你可能从未亲眼目睹过她们的精彩表演，但你一定可以感受到她们的服务承诺——“联通好服务 用心为客户”。
她们始终坚持“客户为本，服务为上，奋斗为荣”的工作理念，把客户放在心里，把责任扛在肩上，不断提升自身服务水平，致力于为客户打造更贴心、更便捷、更智能的服务体验。
记得前段时间，正值旅游旺季，一位老人突然打来电话，声音中充满了无助和急切：“我在旅游的时候走丢了，我的手机也接、打不通电话，我的旅游同伴们联系不上了。我现在借用了一个过路人的电话，你们现在帮我查查吧，他们可能也在找blog.byteway.net我。”
接到这个电话后，投诉班组的人员立刻一边安抚老人情绪，一边开始询问老人的详细情况。耐心地询问老人身处哪个旅游景点，具体位置在哪里，以及老人的旅游同伴的联系方式等，一边问一边记录。为了确保信息准确无误，知晓信息之后她还与老人进行了再次确认。
随后，她立刻安抚老人，“您先不要过于担心，我们会全力帮助您的。我们会立即尝试联系您的同伴，告诉他们您的位置，让他们也放心。同时，我们发现您的电话是因为欠费而停机了，现已为您进行了临时开机，这样您自己也就可以顺利与他们取得联系了”。
在挂断电话之后，投诉班组成员并未将这件事放下，而是一直牵挂着老人。几分钟后，这位老人居然专程打电话找到服务的工作人员，高兴地对她说：“谢谢你姑娘，我可以联系上同伴了，要不是你，我可能就走丢了！”
在五分钟的电话里，老人爽朗的笑着向服务人员连连道谢。宝鸡投诉班组用她们贴心、高效的服务温暖了银龄老人的心，也用暖心的服务赢得了赞誉。
凭借多年卓越的服务，宝鸡投诉班组连续多年被评为省级“三八红旗集体”“优秀班组”“巾帼文明岗”，全国用户满意电信服务“明星班组”等称号。
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