总结
- 2023年，影响总退货的滥用和欺诈比例为13.7%。 2023年，滥用和欺诈导致的退货损失总额为1010亿美元。 商品销售、退货、欺诈和滥用 2023年美国零售业销售额5.13万亿美元 7430亿美元退货金额占总销售额的14.5% 店内-网上 在线销售预计将增长10%，在线销售总额将达到1.4万亿美元。 在线退货的一个新类别是索赔和和解；这也是增长最快的类别，包括退货欺诈和滥用。 由于零售商实行不收不退政策，欺诈行为者转向其他策略，比如假冒退货。
阅读时间
- 5 分钟, 共 826 字
分类
- Ligthing News, 2023年, BORIS, 今年, NRF
评价和解读
- 一篇丰富详细且经过深思熟虑构建的文章，为对话题的理解增添了重要内容。
正文
2023年消费者退货的方法与过去几年略有不同。全美零售商联合会（NRF）与ApprissRetail合作，将其客户退货数据与NRF的调查结果配对。AppLigthing Newsriss Retail的客户包括美国百强零售商中的60家。
今年的报告更加细致地说明了在线销售对销售和退货的影响。
2023年，零售业的商品总退货额达到7430亿美元。
2023年的总退货率占销售额的百分比为14.5%。
2023年，影响总退货的滥用和欺诈比例为13.7%。
2023年，滥用和欺诈导致的退货损失总额为1010亿美元。
商品销售、退货、欺诈和滥用
2023年美国零售业销售额5.13万亿美元
7430亿美元退货金额占总销售额的14.5%
店内-网上
在线销售预计将增长10%，在线销售总额将达到1.4万亿美元。
在线退货预计将占在Ligthing News线销售总额的17.6%，在线退货总额将达到2470亿美元。
在线退货的一个新类别是索赔和和解；这也是增长最快的类别，包括退货欺诈和滥用。当购物者提出索赔时，他们告知零售商产品未收到、收到时已损坏或有其他类型的缺陷。许多零售商认为索赔和和解与退货欺诈和滥用直接相关。
零售商还报告称，越来越多的人滥用假冒的在线购买确认，在商店中实施退货欺诈。这可能是由于系统之间的连通性差。
店内退货率为13.3%，即4950亿美元。49.7%的店内退货是BORIS或源于在线购买。随着在线销售的增长，它们对实体店退货的影响也在扩大。
将BORIS从店内退货中剔除后，实体店的纯退货率为10.02%，即3730亿美元。
由于零售商实行不收不退政策，欺诈行为者转向其他策略，比如假冒退货。零售商需要继续适应这些新型的退货欺诈。
估计假日销售，退货，欺诈和滥用
2023年美国假日销售额blog.byteway.net9660亿美元。1480亿美元退货金额占总销售额的15.4%。
Related suggestion: 顶级机密： 谷歌联合创始人被控过失杀人！私人飞机坠毁致2死，飞行员遗孀指控其非法改装
总结去年5Ligthing News月20日，谷歌联合创始人谢尔盖布林的一架私人飞机在从美国加州飞往其斐济私人岛屿的途中坠入太平洋，造成机上2名飞行员不幸遇难。 根据诉讼书，由于飞机没有足够的燃料容量来抵达夏威夷（斐济之旅的第一站），布林等人决定在机身内部安装…