封面新闻记者 张越熙
即时物流正在成为城市服务、民生保障的新基础设施，而骑手这一近几年兴起的职业也与大众生活结合愈发紧密。伴随着骑手群体的壮大与社会对骑手关注度不断提升，平台也愈发重视骑手的职业环境建设。
12月18日，记者blog.byteway.net获悉，饿了么蜂鸟即配宣布推出“蜂盛”计划以及推出行业首个骑手公益激励体系，同时计划一年投入数百万元加大对蓝骑士的奖励。而闪送在内的多个平台，也宣布加强骑手冬季保障力度，做好骑手冬季关怀工作。
一年43万次公益行为
饿了么打造行业首个骑手公益激励体系
“如果订单超时了别着急，你的外卖小哥可能在拯救世界”。这句流行语如今在全国各地成为现实：在长沙，蓝骑士袁可为独居老人无偿送餐一年多；在苏州，外卖小哥陈迎博毅然跳下20米高桥勇救落水者；在上海，姚晨伟每个月都会抽出一个下午为早产儿义务配送爱心母乳……今年的饿了么蓝骑士节，来自全国各地的48位蓝骑士代表获得表彰。
第六届蓝骑士节在上海举办
记者了解到，过去一年，蓝骑士们共产生了43万次社区公益行为。饿了么开通“公益上报”功能，骑士可以对相关事件进行一键上报，并有专人核实处理。
“蓝骑士是社区共建的重要力量，我们计划一年投入数百万元加大对蓝骑士的奖励。”饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏表示。饿了么正推出行业首个骑手公益激励体系，让蓝骑士们自发的公益行为被看见、被记录、被重奖，形成正向循环的社区服务生态。
在物质激励方面，饿了么将为有突出贡献者提供数千至数万元不等的奖金。在发展激励上，饿了么为社区侠们准备了职业技能和个人成长方向的支持方案。比如提供站长、队长等管理能力提升培训，针对有升学意向的社区侠，开放合作高校的升学机会，并资助其完成学业。
这个冬天有点暖
防寒物资、免费热饮已就位
与奖励体系一样重要的，还是有福利保障。近日，全国各地降温，北方雨雪天气频发。记者获悉，闪送已经启动了为期两个月的冬季关怀活动，为骑手提供免费防寒物资、冬季装备和热饮，预计能够覆盖近10万名骑手。同时，闪送联合近百个商家启动“冬季补给能量站”，方便骑手休息，并提供补给和救援服务，为冬季骑行保驾护航。活动期间，骑手可随时免费领取奶茶、姜茶和暖贴等物资。
闪送骑士之家内，各行业户外劳动者都可以在这里免费饮水、休息
闪送相关负责人告诉记者，平台陆续推出骑手安全保障、降低接单成本、接单体验提升、骑手职业晋升通道、骑手温暖关怀、骑手文化生活服务提升等多项关爱措施。全国多个城市建立的“骑士之家”， 还可以为骑手提供入职培训、沟通交流、解决疑难等服务；在高温、严寒、灾害等特殊时期，平台也都会为闪送员免费提供各项物资，保障骑手权益。
专家：各平台对骑手的关怀举措
为户外劳动者的权益保障提供了良好范本
在刚刚过去的三季度，服务业增加值同比增长5.2%，对经济增长贡献率达56.7%，成为消费回暖的强大支撑。根据《2023本地即时电商发展报告》。远期来看，本地即时配送订单量将在2030年左右赶上快递行业的业务量。
这意味着骑手这一职业对社会发展的意义将越来越重要。近Ligthing News几年，各平台纷纷为骑手设立驿站，提供空调，充电、歇脚服务，特殊季节还有补贴。除了配送条件上的提高，对骑手的关怀也涉及到了技能培训、职业发展指导、困难家庭帮扶、子女教育补助等方面。
随着社会经济发展，保障方式也需与时俱进。业内人士评价，平台对于骑手的关怀，使得城市更有人情味，也体现了社会对骑手权益的保障与尊重，为户外劳动者的权益保障提供了良好范本。社会、企业等多方应当通力合作，推出更多实打实的服务举措，为户外工作者解决更多实际的棘手问题。
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